FAQ

Till vilka länder skickar Pepperholm produkter?

  • Vi levererar globalt. Frakt är gratis för beställningar på 1000 SEK eller mer i Sverige, Danmark, Finland och Nederländerna.
  • I Sverige är standardfrakten 50 kr.
  • Frakt till Danmark, Finland och Nederländerna är 150 SEK.
  • Frakt till någon annanstans i EU är 20 €.
  • Frakt till var som helst i världen utanför EU är 250 SEK.
  • Observera att vissa internationella kunder kan bli föremål för tull- eller importskatter. Pepperholm tar inte ansvar för sådana avgifter.
  • Du kan även hämta din affisch i Malmö. Vänligen välj hämtning i butik under utcheckningsprocessen.

Vilken tjänst använder du för att skicka dina utskrifter?

Vi använder Schenker för leveranser i Sverige och UPS för leveranser utanför Sverige. I sällsynta fall kommer vi att använda andra tjänster för att kunna leverera snabbare.

Hur lång tid tar det att få min order?

Våra tryck levereras vanligtvis i Sverige 2–3 arbetsdagar efter din beställning. I övriga Europa är leveranstiderna vanligtvis 2–4 arbetsdagar. Leverans till länder utanför Europa tar vanligtvis 1–2 veckor.

Kan jag hämta min order i din butik i Malmö?

Webbeställningar är endast för postleverans men de flesta av våra tryck och gobelänger finns i vår butik i Malmö. Du kan skicka ett mail till support@pepperholm.com för att vara säker på att vi har det du söker innan du kommer in. Våra öppettider är onsdag–fredag ​​10-17 och lördag 11-16.

Hur trycks Pepperholms prints?

Våra affischer är digitalt tryckta med en 12-färgsprocess. Vi använder vattenbaserat bläck som klassas som arkiv – de håller länge under normala förhållanden. Alla våra tryck är tryckta på 210g Hahnemühle Studio-papper.

Säljer Pepperholm ramar?

Vi säljer inga ramar för närvarande. Alla våra tryck säljs utan ramar och skickas i tuber.

Vad är Pepperholms återbetalningspolicy?

Vi har öppet köp tills 15/1 för alla varor som köps under december. 

Du kan returnera ditt tryck inom 14 dagar för full återbetalning (exklusive frakt). Om du har öppnat ditt tryck, vänligen se till att returnera det i det skick det kom. Du kan skicka returer till:

 Pepperholm AB
 Västergatan 8
 211 21 Malmö

Om din beställning är felaktig eller skadad vänligen kontakta support@pepperholm.com och inkludera ditt ordernummer samt en beskrivning av problemet. Om du anmäler skada, vänligen inkludera bilder på skadan.

Om din order skickas tillbaka till oss eftersom den inte hämtats från postombudet gör vi en återbetalning minus extra fraktkostnader och avgifter för returen. Dessa extra kostnader är vanligtvis runt 250 kr för inrikes beställningar.

Vad är Pepperholms integritetspolicy?

Vi delar inte din personliga information med någon förutom fraktbolaget som levererar dina utskrifter. Vår e-postlista är endast opt-in, så du kommer inte att få några marknadsföringsmeddelanden från oss om du inte vill ha dem.

Jag har fortfarande frågor...

Kontakta oss om du fortfarande har obesvarade frågor. Vi återkommer med svar så snart vi kan. Det bästa sättet att nå oss är via e-post: support@pepperholm.com